一、消費者&顧客&用戶選擇
1、消費者&顧客&用戶
2、消費者:最終使用產品或服務的受益者
3、顧客:與企業(yè)進行直接或間接交往的人或群體
4、顧客的需求結構
5、顧客的環(huán)境要求
6、顧客的滿意來源
7、顧客的分類
二、數據挖掘
1、大數據的挖掘與使用
2、有效溝通
3、精確觸達
4、行動交易
三、新媒體通道建設
1、新媒體營銷矩陣
2、線上全媒體營銷矩陣引流
四、服務體系建設
1、觸電管理與體驗模型
2、基本的客戶洞察:產品的功能性
3、重要的客戶洞察
五、用戶再營銷
1、用戶數據采集與分析
2、用戶定位+標簽管理
3、洞察用戶、研發(fā)內容、推送交易
王梓屹
梧桐部落·孵化器、互聯(lián)網化專家導師;北京梧桐資本創(chuàng)始合伙人--互聯(lián)網項目投資分析師;門客工作室創(chuàng)始合伙人/CEO;深圳清華大學研究院EMBA,企業(yè)家教育咨詢部PM/咨詢師、講師。
互聯(lián)網時代風雨聚變,結合過去傳統(tǒng)管理與營銷實踐,王老師以合伙人身份共同創(chuàng)立北京梧桐部落科技公司,擔任新媒體事業(yè)部負責人,組建和帶領新媒體團隊開始研究與實踐新媒體營銷、互聯(lián)網組織變革、社群電商全力擁抱互聯(lián)網。
從互聯(lián)網領域向資本領域過渡,聯(lián)合創(chuàng)立北京梧桐資本,從互聯(lián)網過渡到資本領域,結合過去經典MBA管理學、互聯(lián)網研究與實踐和資本運營三大模塊,幫助更多培訓和咨詢過的企業(yè)進行新的一輪深化轉型。
擔任2013年、2014年、2015年三屆和盛匯年度盛典總策劃;為多家企業(yè)就互聯(lián)網化商業(yè)模式與互聯(lián)網營銷做過咨詢與培訓。
