課程大綱：

　　一、物業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)外包與管控

　　1、如何理解物業(yè)管理外包真實(shí)意義

　　2、物業(yè)管理外包分哪些階段實(shí)行

　　3、物業(yè)管理外包主要服務(wù)內(nèi)容

　　4、物業(yè)管理外包本質(zhì)與主要作用

　　5、物業(yè)管理外包不足和限制條件

　　6、物業(yè)管理外包未來(lái)趨勢(shì)與格局

　　二、物業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)外包費(fèi)用預(yù)算與財(cái)務(wù)管控

　　1、外包人員崗位成本核算與控制

　　2、外包人員管理面積成本核算與控制

　　3、外包人員薪酬與加班工資成本核算與控制

　　4、外包人員福利待遇成本核算與控制

　　5、外包人員社會(huì)保險(xiǎn)成本核算與控制

　　6、外包人員工作服裝成本核算與控制

　　7、外包生產(chǎn)工具配置成本核算與控制

　　8、外包生產(chǎn)資料和用品配置成本核算與控制

　　9、外包固定資產(chǎn)和辦公用品配置成本核算與控制

　　10、員工宿舍與飯?zhí)猛度氤杀緶y(cè)算

　　11、外包費(fèi)用結(jié)算方式

　　12、關(guān)于稅費(fèi)成本控制由哪一方承擔(dān)

　　13、不可預(yù)見(jiàn)成本費(fèi)用控制

　　三、秩序維護(hù)部外包與管控重點(diǎn)和主要內(nèi)容

　　1、秩序維護(hù)員形象管控

　　2、消防安全服務(wù)管控

　　3、周邊景界服務(wù)管控

　　4、巡視檢查服務(wù)管控

　　5、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)管控

　　四、清潔環(huán)境部外包與管控重點(diǎn)和主要內(nèi)容

　　1、清潔服務(wù)管控

　　2、綠化服務(wù)管控

　　3、消殺服務(wù)管控

　　4、垃圾清運(yùn)服務(wù)管控

　　五、工程維修部外包與管控重點(diǎn)和主要內(nèi)容

　　1、房屋本體維修監(jiān)管

　　2、電梯系統(tǒng)維護(hù)監(jiān)管

　　3、高壓安全維護(hù)監(jiān)管

　　4、防雷安全維護(hù)監(jiān)管

　　六、經(jīng)營(yíng)拓展部外包與管控重點(diǎn)和主要內(nèi)容

　　1、全天候餐飲配送經(jīng)營(yíng)模式

　　2、維修工程項(xiàng)目“一站式”經(jīng)營(yíng)模式

　　3、郵件代收發(fā)

　　4、交通運(yùn)輸特約服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式

　　5、環(huán)境檢測(cè)和景觀(guān)系統(tǒng)治理經(jīng)營(yíng)模式

講師簡(jiǎn)介：

　　葉國(guó)基

　　中國(guó)物業(yè)管理師師資庫(kù)專(zhuān)家、廣東省物業(yè)管理考評(píng)和招投標(biāo)專(zhuān)家、深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、深圳駿高物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理、首屆中國(guó)房地產(chǎn)和物業(yè)管理研究生，首批中國(guó)物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人，房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)師。

　　從事房地產(chǎn)和物業(yè)管理工作近二十多年，曾任觀(guān)瀾湖房地產(chǎn)商業(yè)公司營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理，駿高物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理，管轄物業(yè)規(guī)?？胺Q(chēng)中國(guó)最大、檔次最高的高端別墅商住區(qū)。服務(wù)對(duì)象包括全國(guó)乃至世界最頂級(jí)的精英客戶(hù)，創(chuàng)立中國(guó)首個(gè)高爾夫高端別墅商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式，開(kāi)創(chuàng)國(guó)內(nèi)與香港物業(yè)管理上市公司聯(lián)盟發(fā)展先驅(qū)，倡導(dǎo)高端物業(yè)管理和商業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展新領(lǐng)域。