課程大綱：

　　一、公司介紹(公司實(shí)力數(shù)據(jù)，公司信任背書)

　　二、產(chǎn)品介紹(FABEDS)

　　三、銷售流程

　　1、 新客戶的開發(fā)方法

　　2、 優(yōu)質(zhì)客戶判定標(biāo)準(zhǔn)

　　3、 客戶拜訪前準(zhǔn)備

　　4、 客戶情感營銷：幫客戶做哪些力所能及的有價(jià)值事情

　　5、 客戶開場和溝通話術(shù)：SPIN銷售話術(shù)，開場溝通話術(shù)

　　6、 客戶需求探尋的話術(shù)

　　7、 客戶方案設(shè)計(jì)的方法

　　8、 報(bào)價(jià)和價(jià)格談判

　　9、 客戶抗拒問題處理話術(shù)和技巧

　　10、 成交技巧和合同簽訂的注意事項(xiàng)

　　11、 如何做好售后服務(wù)

　　12、 賬款催收

　　13、 后期維護(hù)跟進(jìn)，二次開發(fā)

　　14、 如何讓老客戶轉(zhuǎn)介紹

　　四、客戶的痛點(diǎn)分析和解決建議

　　五、商務(wù)交往禮儀和技巧

　　六、集團(tuán)型大客戶的開發(fā)

　　七、客戶考察接待

　　八、失敗客戶案例復(fù)盤分析

　　九、成功案例

　　十、投標(biāo)應(yīng)對技巧和注意事項(xiàng)

　　十一、 如何搶競爭對手客戶

　　十二、 與其他競爭對手的差異化

講師簡介：

　　江猛

    《銷售手冊制作》入企落地輔導(dǎo)體系創(chuàng)立者，企業(yè)資深營銷管理顧問，清華大學(xué)，鄭州大學(xué)，西安交大特聘專家。500強(qiáng)企業(yè)常年銷售培訓(xùn)導(dǎo)師，中國民營企業(yè)研究會研究員，暢銷書《換一種思路做銷售》作者，超2000天授課和入企輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

    累計(jì)服務(wù)超過10000家企業(yè)，20萬名學(xué)員聽課見證，被稱為最接地氣的營銷培訓(xùn)咨詢專家。

    列舉服務(wù)過的企業(yè)：圣象地板返聘50次、鄧祿普返聘38次、歐派培訓(xùn)15次、中石化培訓(xùn)10次、美的集團(tuán)返聘20次、三一重工、農(nóng)夫山泉、茅臺、國家電網(wǎng)、中石油、中國銀行、中糧集團(tuán)、順豐、中國郵政、陜煤集團(tuán)、奇瑞控股集團(tuán)、日立集團(tuán)、宇通集團(tuán)、通威集團(tuán)、新希望控股集團(tuán)、華潤集團(tuán)、海信集團(tuán)、禾豐股份、雅迪集團(tuán)、青島啤酒、傳化股份、舜宇光學(xué)科技等知名企業(yè)。