課程大綱:
一、專業(yè)技能提升
1、客戶服務(wù)技能
2、酒店管理知識(shí)
3、行業(yè)知識(shí)更新
二、綜合素質(zhì)提升
1、團(tuán)隊(duì)合作能力
2、領(lǐng)導(dǎo)能力
3、時(shí)間管理能力
三、職業(yè)素養(yǎng)提升
1、責(zé)任心和敬業(yè)精神
2、誠(chéng)信和正直
3、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)心態(tài)
四、職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展
1、明確職業(yè)目標(biāo)
2、尋找發(fā)展機(jī)會(huì)
3、建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
講師簡(jiǎn)介:
宋德標(biāo)
多家酒店戰(zhàn)略顧問,中國(guó)酒店管理協(xié)會(huì)專家,中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)特聘專家;國(guó)家高級(jí)培訓(xùn)師,國(guó)家高級(jí)人力資源管理師,國(guó)際注冊(cè)飯店高級(jí)執(zhí)業(yè)(職業(yè))經(jīng)理人;清華大學(xué)酒店總裁班客座教授,山東旅游職業(yè)學(xué)院客座教授,最佳東方旗下先之酒店教育客座教授。



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