汽車行業(yè)客戶異議與投訴處理技巧（3集）

在汽車銷售過程中，銷售人員難免遇到顧客異議和投訴的難題，處理得當(dāng)，成交自然水到渠成，處理不當(dāng)，錯(cuò)失客戶的同時(shí)還砸了自己的招牌。本課程剖析顧客異議與投訴產(chǎn)生的原因，介紹正確的處理步驟，幫助你妥善處理好顧客異議與投訴，進(jìn)而促進(jìn)銷售、維護(hù)顧客的滿意度與忠誠(chéng)度。

類別：客戶服務(wù) 講師：馬誠(chéng)駿    播放時(shí)長(zhǎng)：01:47:19   目前學(xué)習(xí)人數(shù)：9101