企業(yè)社會(huì)責(zé)任成了商界的時(shí)髦詞匯,被看作是捐款、納稅、環(huán)保的代名詞。而我們?cè)凇吨袊?guó)企業(yè)家所渴求的精神山脈》中卻看到,企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為一種利他經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的代名詞,是一種商業(yè)最原始的沖動(dòng),是根植在企業(yè)家靈魂深處的一種意志力。本文我們將繼續(xù)跟隨稻盛和夫,進(jìn)一步探討他一舉打造出兩個(gè)世界500強(qiáng)的強(qiáng)者思維。
成功 = 思考方式 X 熱情 X 能力
外行是通往專(zhuān)業(yè)的起點(diǎn)。稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)管理能力,隨著京瓷公司的發(fā)展而日臻成熟。他最大的發(fā)現(xiàn)是,人生與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是相通的。生活中信奉的哲學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理中行之有效的哲學(xué)如出一轍。他更提出了一個(gè)成功方程式,認(rèn)為事業(yè)成功等于三個(gè)因數(shù)能力、熱情、思維相乘。這也就是著名的“稻盛成功方程式”: 事業(yè)的成功 = 思考方式 × 熱情 × 能力。
在稻盛看來(lái),“能力”多數(shù)源于天生,我們很難改變;“熱情”就是傾注到工作中的激情和努力。而“思考方式”則是人生態(tài)度與思維。如果說(shuō)“能力”和“熱情”是從0分到100分計(jì)算的話(huà),“思考方式”則可以從-100分到 100分計(jì)算。這三個(gè)因素結(jié)合起來(lái)就會(huì)使人生和事業(yè)出現(xiàn)很大的差別。雖然能力平平但勤奮努力的人,要比雖有能力卻以能力自居的人成果要大得多;如果一個(gè)人思考方式是邪惡的,那么就是負(fù)數(shù),用負(fù)數(shù)相乘所得的積也就是負(fù)數(shù)了。
在能力、熱情、思考方式這3個(gè)要素中,稻盛最看重的是思考方式和熱情。他認(rèn)為,內(nèi)心不渴望的東西,就不可能靠近自己,一個(gè)人能夠?qū)崿F(xiàn)的只是他內(nèi)心渴望的東西;一個(gè)人如果觀(guān)念一錯(cuò),非但勞而無(wú)功,反而起反作用。有的人“思考方式”很消極,這通常會(huì)帶來(lái)消極的結(jié)果。轉(zhuǎn)化員工的消極思考方式與激發(fā)他們的工作熱情,就是經(jīng)營(yíng)者要考慮的重中之重。
對(duì)企業(yè)主來(lái)說(shuō),只想“輕而易舉賺大錢(qián)”,會(huì)把事情弄糟。例如,職工為了公司的事業(yè)拼命工作,企業(yè)主就應(yīng)該想著為職工謀取幸福,而不是單純地賺錢(qián)。不然,就無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的激情和思考方式。當(dāng)然出此之外還需要有制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的能力,還要具備熱情與執(zhí)著,有拼命力求完美的精神。稻盛的邏輯是,首先要員工相信京瓷公司是一流的,然后再讓他們明白,最好的公司要求的它的員工也要有最高的靈魂和最正確的認(rèn)識(shí)。稻盛以身作則,年利潤(rùn)到2000億日元的時(shí)候,公司竟然沒(méi)有絲毫奢華之氣,甚至他個(gè)人都沒(méi)有一部專(zhuān)用車(chē)。
這個(gè)成功恒等式不只是稻盛經(jīng)營(yíng)企業(yè)的整體層面的把握,還是稻盛和夫量化一個(gè)人工作能力和工作熱情的標(biāo)準(zhǔn)。把“能力”、“熱情”、“思考方式”這三個(gè)因素結(jié)合起來(lái),每個(gè)因素也可細(xì)化為幾個(gè)具體內(nèi)容,綜合起來(lái)就能看出他的人生和事業(yè)為什么和別人有很大的差別?! ∮械娜说摹澳芰Α庇?0分,但是往往因?yàn)楦杏X(jué)自己頭腦聰明,而不努力工作,于是他的“熱情”只有30分。90分的“能力”乘以30分的“熱情”,他的綜合得分為2700分。有的人認(rèn)為自己“能力”只屬于中上等,有60分,所以他為了發(fā)展必須拼命努力,那么評(píng)估這樣的人,則他擁有90分的“熱情”。60分乘以90分是5400分,綜合得分是前者的2700分的2倍。在這一基礎(chǔ)上還要考慮“思考方式”這個(gè)因素。一個(gè)人如果觀(guān)念一錯(cuò),非但勞而無(wú)功,反而起反作用。通常京瓷的評(píng)價(jià)也給三個(gè)因素一個(gè)權(quán)重。比如,思考方式占50%,熱情占30%,能力占20%。這三個(gè)要素的評(píng)價(jià)比例是可以不斷調(diào)整的。人的能力有限,這樣評(píng)價(jià)的結(jié)果,是讓認(rèn)真及忠誠(chéng)、正直的人能被錄用為干部。一般來(lái)說(shuō),隨著公司規(guī)模的逐漸擴(kuò)大,人們就會(huì)重視學(xué)歷、技術(shù)。但是在稻盛42年的經(jīng)營(yíng)中,正是先有了一批對(duì)企業(yè)忠心耿耿的人,他們?cè)俳?jīng)過(guò)長(zhǎng)年努力有了一身優(yōu)秀的本領(lǐng),才成長(zhǎng)為好干部的?! ≈恢湟唬粺o(wú)所知 思維方式給稻盛和夫留下烙印,最早可以追朔到13歲的那場(chǎng)肺結(jié)核病。那時(shí)他真切體會(huì)到,對(duì)患病小叔的利他、大愛(ài)和關(guān)切,是躲過(guò)結(jié)核病劫的關(guān)鍵;而自保、躲避、冷漠,則是結(jié)核病的因由。作為一個(gè)精專(zhuān)的技術(shù)員轉(zhuǎn)變成為一個(gè)經(jīng)營(yíng)之圣,稻盛最早得益的還是思維方式的轉(zhuǎn)變?! ?chuàng)業(yè)之初,稻盛從來(lái)沒(méi)有把自己看作一個(gè)經(jīng)營(yíng)者或老板,而是一個(gè)身先士卒的大頭兵??此刻旃ぷ鞯缴钜?,怕累壞他,董事西枝常常晚上請(qǐng)他出去喝酒?! ∵@是一場(chǎng)別開(kāi)生面的商業(yè)智慧輔導(dǎo)課。
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