中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)立、成長(zhǎng)、發(fā)展有極其相似之處，那就是憑借創(chuàng)業(yè)者、老板個(gè)人的智慧、膽識(shí)、魄力、市場(chǎng)意識(shí)引領(lǐng)企業(yè)從無(wú)到有、從小到大快速成長(zhǎng)。這里特別指出“老板個(gè)人的能力而不是組織與團(tuán)隊(duì)的能力”領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)成長(zhǎng)---這種能力特點(diǎn)在創(chuàng)業(yè)時(shí)期有很大競(jìng)爭(zhēng)力，有優(yōu)勢(shì)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講、對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展有很大的影響---企業(yè)的團(tuán)隊(duì)及組織性能力欠缺（老板唱獨(dú)角戲）。
在企業(yè)發(fā)展初期，基于生存的需要，首先著重于業(yè)務(wù)的開(kāi)展（先要吃飽肚子），對(duì)內(nèi)部管理沒(méi)有給予足夠重視。內(nèi)部管理則是隨著業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要 “摸著石頭過(guò)河”逐步積累起來(lái)（有管理，不是沒(méi)有管理），只是這種管理不系統(tǒng)、不規(guī)范、甚至粗糙簡(jiǎn)陋，企業(yè)內(nèi)部事務(wù)缺乏系統(tǒng)化、組織化、強(qiáng)有力的運(yùn)行管控。
這種情況下，當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大、市場(chǎng)發(fā)生急劇變化時(shí)，管理就顯得力不從心了：無(wú)法有效主導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營(yíng)，執(zhí)行力差，效率低，總是沒(méi)辦法按照老總的要求去做。定下的目標(biāo)任務(wù)完成不了。
因此，在當(dāng)前市場(chǎng)急劇轉(zhuǎn)型時(shí)期，總經(jīng)理迫切需要在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理進(jìn)行重整、規(guī)范、優(yōu)化升級(jí)。
那么，總經(jīng)理如何進(jìn)行內(nèi)部規(guī)范管理呢？
企業(yè)要做的第一方面工作：
√主題：完善企業(yè)內(nèi)部的分工協(xié)作---明確告訴各部門(mén)、各崗位要“做什么”
√內(nèi)容：完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、重構(gòu)功能部門(mén)、界定部門(mén)職能、優(yōu)化工作流程，明確崗位職責(zé)、明確工作要求、明確任務(wù)目標(biāo)，清楚界定 各部門(mén)、各
崗位的角色定位、以及相互之間的分工-協(xié)作關(guān)系。
√作用：這是有序有效開(kāi)展工作的組織基礎(chǔ)。
在企業(yè)發(fā)展初期，規(guī)模小、事務(wù)少、人員少，“分工合作”的必要性不大。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、人員的增多、業(yè)務(wù)量的增加和復(fù)雜程度的提高，要想保證各項(xiàng)工作的有序有效開(kāi)展，企業(yè)必須進(jìn)行明確、科學(xué)的“分工合作”。
企業(yè)要做的第二個(gè)方面的工作：
√主題：規(guī)范內(nèi)部管理實(shí)務(wù)的開(kāi)展模式---明確告訴各部門(mén)、各崗位要“怎么做”；
√內(nèi)容：結(jié)合企業(yè)內(nèi)部事務(wù)運(yùn)行實(shí)際需求，針對(duì)管理中存在的問(wèn)題，規(guī)范完善內(nèi)部實(shí)務(wù)：產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)管理、技術(shù)工藝管理、銷(xiāo)-產(chǎn)-供平 衡控制、生產(chǎn)計(jì)劃、物料管控、工時(shí)效率標(biāo)準(zhǔn)建立、庫(kù)存管理、生產(chǎn)進(jìn)度、統(tǒng)計(jì)分析等具體管理實(shí)務(wù)模式建立。
√作用：這是高效工作的關(guān)鍵技能與工具支持。
企業(yè)一定要仔細(xì)研究、討論各項(xiàng)工作該如何做，把它固定、規(guī)定下來(lái)，然后不斷完善。這是非常重要的一個(gè)層面，很多企業(yè)這方面嚴(yán)重缺乏，只是根據(jù)習(xí)慣或個(gè)人理解來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作，不規(guī)范、沒(méi)有效率可言。
企業(yè)要做的第三個(gè)方面的工作：
√主題：制定企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理目標(biāo)指標(biāo)要求---明確規(guī)定各項(xiàng)工作要做得“怎么樣”；
√內(nèi)容：根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)際績(jī)效水平，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃，制定企業(yè)層面、部門(mén)層面、崗位層面的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理指標(biāo)、作業(yè)任
務(wù)，建立公司目標(biāo)、指標(biāo)、任務(wù)、體系，并培訓(xùn)實(shí)施。
√作用：這是高效工作的行動(dòng)指南。
“沒(méi)有指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)所謂好壞”，沒(méi)有指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，怎么判斷工作做得好或是壞！目前很多企業(yè)，一些基本的業(yè)務(wù)指標(biāo)比如：銷(xiāo)售指標(biāo)、產(chǎn)量、產(chǎn)值等基本都有，但管理目標(biāo)指標(biāo)很少。做為一個(gè)管理人員，對(duì)一個(gè)部門(mén)、一個(gè)崗位、一件事情，沒(méi)有明確的、量化的要求，怎么去監(jiān)督他們、要求他們、評(píng)判他們。很多企業(yè)的管理處在“大概、也許、可能、差不多”的模糊管理層面，。
企業(yè)要做的第四個(gè)方面的工作：
√主題：進(jìn)行工作總結(jié)考核---要明確規(guī)定完成或完不成任務(wù)“怎么辦”；
√內(nèi)容：建立企業(yè)對(duì)既定的目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行、過(guò)程、完成情況的跟蹤、監(jiān)控、考核體系，對(duì)各部門(mén)、各崗位的工作行為業(yè)績(jī)進(jìn)行跟蹤、監(jiān)
控、考評(píng)，建立考評(píng)檔案，將部門(mén)、個(gè)人工資待遇與企業(yè)的效益利益如成本、效率、貨期、品質(zhì)、銷(xiāo)量聯(lián)系起來(lái)。
√作用：這是促進(jìn)員工高效工作的根本與內(nèi)在。
目前很多企業(yè)，都認(rèn)識(shí)到不能吃“大鍋飯”了，要進(jìn)行考核，但是沒(méi)有效果或效果不理想，原因是什么呢？前三個(gè)部分沒(méi)有規(guī)范，分工協(xié)作、管理實(shí)務(wù)、目標(biāo)要求沒(méi)有規(guī)范，即使在利益激勵(lì)下、考核下想做也未必做得好！
企業(yè)的管理是一個(gè)體系問(wèn)題，而不是某個(gè)部門(mén)、某個(gè)崗位的問(wèn)題，在目前的市場(chǎng)狀況下，任何業(yè)都須在盤(pán)點(diǎn)上述的四個(gè)關(guān)鍵工作面后，必須馬上整改、規(guī)范、優(yōu)化不足之處。
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