相比普通顧客,VIP顧客對(duì)品牌的關(guān)注度更高,同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)更好的成交率和連帶銷(xiāo)售,然而很多零售店鋪卻做不好VIP的維護(hù)管理,核心客戶(hù)流失嚴(yán)重,那么如何進(jìn)行VIP的維護(hù)呢?本課程分享了零售品牌的VIP維護(hù)管理,幫助店鋪?zhàn)龊肰IP的回訪(fǎng)與服務(wù),有效促成VIP的重復(fù)購(gòu)買(mǎi),實(shí)現(xiàn)品牌忠誠(chéng)度的不斷提升。
類(lèi)別:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 講師:宋予 播放時(shí)長(zhǎng):01:30:20 目前學(xué)習(xí)人數(shù):5192
新常態(tài)下的新經(jīng)濟(jì)發(fā)展,正在不斷擠壓銀行的生存環(huán)境,面對(duì)外界的競(jìng)爭(zhēng)壓力,銀行如何提升各網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)管理能力?本課程將為銀行支行長(zhǎng)支招營(yíng)銷(xiāo)管理之道與術(shù),通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、營(yíng)銷(xiāo)管理流程技巧分享,幫助支行長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)銀行營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新管理,促進(jìn)新利潤(rùn)點(diǎn)的出現(xiàn),全面提升網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)力。
類(lèi)別:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 講師:劉歡儀 播放時(shí)長(zhǎng):01:04:07 目前學(xué)習(xí)人數(shù):5791
銀行網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境與服務(wù)的好壞,都會(huì)直接影響客戶(hù)對(duì)銀行的印象。如何做好網(wǎng)店現(xiàn)場(chǎng)管理,為顧客提供更好的服務(wù)?本課程為銀行支行長(zhǎng)系統(tǒng)呈現(xiàn)銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的要素與管理流程,分享行之有效的現(xiàn)場(chǎng)改造技巧,幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)提升現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與服務(wù)質(zhì)量,打造專(zhuān)業(yè)的品牌網(wǎng)點(diǎn)形象,贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)。
類(lèi)別:綜合管理 講師:劉歡儀 播放時(shí)長(zhǎng):01:28:40 目前學(xué)習(xí)人數(shù):6037
用戶(hù)留存率越高,用戶(hù)使用產(chǎn)品的時(shí)間越長(zhǎng),給企業(yè)帶來(lái)的現(xiàn)金流和利潤(rùn)就越高。那么如何更好的提高用戶(hù)留存?本課程從用戶(hù)生命周期及建立留存機(jī)制兩方面,分享了提高用戶(hù)留存的運(yùn)營(yíng)技巧,助你利用用戶(hù)生命周期做對(duì)運(yùn)營(yíng),懂得建立完善的留存機(jī)制,驅(qū)使產(chǎn)品走向成功,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和商業(yè)價(jià)值。
類(lèi)別:電商運(yùn)營(yíng) 講師:鄭文博 播放時(shí)長(zhǎng):01:13:10 目前學(xué)習(xí)人數(shù):7106
作為企業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)的促動(dòng)師,在培訓(xùn)中提問(wèn)質(zhì)量的好壞決定著整堂課的氣氛,因此,掌握提問(wèn)技巧是很有必要的。培訓(xùn)過(guò)程應(yīng)該如何引導(dǎo)員工思考,激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧呢?本課程將分享聚焦式會(huì)話(huà)法與世界咖啡對(duì)話(huà)法兩種行動(dòng)學(xué)習(xí)工具,通過(guò)這兩個(gè)工具的使用,發(fā)揮群策群力作用,讓企業(yè)內(nèi)部交流更加順暢。
類(lèi)別:人力資源 講師:鄭鑫巖 播放時(shí)長(zhǎng):00:45:08 目前學(xué)習(xí)人數(shù):12103
珠寶門(mén)店銷(xiāo)售有時(shí)會(huì)出現(xiàn)這樣的矛盾,明明柜臺(tái)擺滿(mǎn)了各種各樣的珠寶款式,可顧客卻說(shuō)沒(méi)什么款式,導(dǎo)購(gòu)員只能為這些不好賣(mài)的款式發(fā)愁。這其實(shí)是因?yàn)橹閷毜暝谪浧饭芾憝h(huán)節(jié)出了差錯(cuò)。本課程將教你從貨品的定位、結(jié)構(gòu)、陳列、銷(xiāo)售、售后五方面做好精細(xì)化管理,提升珠寶終端門(mén)店運(yùn)作效率。
類(lèi)別:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 講師:吳海彬 播放時(shí)長(zhǎng):01:59:12 目前學(xué)習(xí)人數(shù):9432
工資是員工最關(guān)心的問(wèn)題,企業(yè)工資制度合不合理,關(guān)系到員工工作效率的高低。因此,工資制度也成了老板最頭疼的難題。本課程將對(duì)制造業(yè)工資制度的五大難題進(jìn)行剖析,解決計(jì)時(shí)制“出工不出力”、 計(jì)件制工人搶活等工資制度難題,協(xié)調(diào)員工與企業(yè)的利益,提高生產(chǎn)效益,讓員工與企業(yè)成為命運(yùn)共同體,與企業(yè)同呼吸、共發(fā)展。
類(lèi)別:生產(chǎn)管理 講師:孫亞彬 播放時(shí)長(zhǎng):02:03:22 目前學(xué)習(xí)人數(shù):14218
在現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很多管理者經(jīng)常會(huì)抱怨,90后員工難管,導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行不到位。其實(shí),管理者應(yīng)該多強(qiáng)調(diào)自身的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,思考一下,時(shí)代變了,企業(yè)的執(zhí)行力建設(shè)有跟著改變嗎?本課程最佳執(zhí)行教練蔣小華,將為你解讀新時(shí)期執(zhí)行力建設(shè)需要做哪些轉(zhuǎn)變,通過(guò)規(guī)范執(zhí)行力建設(shè)的流程,幫助管理者做好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的執(zhí)行力建設(shè)。
類(lèi)別:綜合管理 講師:蔣小華 播放時(shí)長(zhǎng):02:03:01 目前學(xué)習(xí)人數(shù):18319
精益生產(chǎn)是優(yōu)秀的生產(chǎn)管理工具,然而很多企業(yè)實(shí)施并不成功,究其原因,企業(yè)的能動(dòng)性與員工的主動(dòng)性導(dǎo)致了其失敗。如何才能有效推行精益生產(chǎn)?本課程分享了推進(jìn)精益生產(chǎn)策略的管理思想,從全員參與到項(xiàng)目化的組織結(jié)構(gòu),針對(duì)性幫助企業(yè)解決實(shí)施精益生產(chǎn)面臨的難題,提供相應(yīng)的推行策略,切實(shí)實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)與企業(yè)目標(biāo)的融合。
類(lèi)別:生產(chǎn)管理 講師:凡耀勝 播放時(shí)長(zhǎng):00:32:30 目前學(xué)習(xí)人數(shù):11274
生產(chǎn)線(xiàn)的平衡是衡量企業(yè)均衡生產(chǎn)管理水平的重要指標(biāo),但是對(duì)于大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)而言,生產(chǎn)線(xiàn)平衡仍存在很大問(wèn)題,生產(chǎn)效率也受到嚴(yán)重影響。本課程分享了精益生產(chǎn)之線(xiàn)平衡模式的設(shè)計(jì)流程與步驟,結(jié)合精益生產(chǎn)的改進(jìn)措施,確保人機(jī)料法環(huán)的優(yōu)化配置,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能的最大化,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
類(lèi)別:生產(chǎn)管理 講師:凡耀勝 播放時(shí)長(zhǎng):00:22:56 目前學(xué)習(xí)人數(shù):14731
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與客戶(hù)投訴重創(chuàng)了珠寶企業(yè)的生存與發(fā)展空間,企業(yè)無(wú)目的做營(yíng)銷(xiāo)去改善客戶(hù)關(guān)系,最終卻浪費(fèi)資源又沒(méi)有好效果。如何才能真正做到維系客戶(hù)的忠誠(chéng)度?本課程分享了珠寶終端的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)策略,從客戶(hù)認(rèn)知,到客戶(hù)分析,再到客戶(hù)溝通,全過(guò)程為你分析客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的要點(diǎn),最終實(shí)現(xiàn)客戶(hù)忠誠(chéng)度的培養(yǎng)與提升。
類(lèi)別:客戶(hù)服務(wù) 講師:馬婷婷 播放時(shí)長(zhǎng):02:27:16 目前學(xué)習(xí)人數(shù):10060
百分之二十的VIP顧客創(chuàng)造了百分之八十的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),可以說(shuō)很多門(mén)店都意識(shí)到了這點(diǎn),然而顧客對(duì)于你的VIP感冒嗎?顧客手中的VIP卡是否發(fā)揮了它應(yīng)有的作用呢?本課程分享了零售品牌VIP的開(kāi)發(fā)管理,為你詳細(xì)分析VIP資料條件設(shè)定、開(kāi)發(fā)渠道拓展與關(guān)鍵時(shí)刻的應(yīng)對(duì)措施,有效提升VIP開(kāi)發(fā)的成功率與轉(zhuǎn)化率。
類(lèi)別:客戶(hù)服務(wù) 講師:宋予 播放時(shí)長(zhǎng):01:53:16 目前學(xué)習(xí)人數(shù):6390
貨品管控是零售企業(yè)的核心技術(shù)之一,然而很多企業(yè)的管控能力低下,既無(wú)法進(jìn)行有效的商品陳列與搭配,也無(wú)法根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做好商品管理,勢(shì)必造成庫(kù)存積壓與虧損。本課程分享了零售門(mén)店貨品管控技術(shù),從進(jìn)貨、銷(xiāo)貨、存庫(kù)多角度分析貨品的全過(guò)程管理,讓你懂得根據(jù)不同的階段實(shí)施有效的貨品應(yīng)對(duì)策略,讓門(mén)店進(jìn)銷(xiāo)存管理井井有條。
類(lèi)別:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 講師:宋予 播放時(shí)長(zhǎng):02:56:46 目前學(xué)習(xí)人數(shù):8690
加盟店并不是加盟后就坐收漁利,店鋪的各個(gè)方面的管理也考驗(yàn)著加盟店的綜合水平,特別是員工的培養(yǎng)與成長(zhǎng),決定了加盟店的實(shí)力與未來(lái),如何才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工?本課程分享了零售業(yè)加盟商的員工培養(yǎng),有效分析員工的現(xiàn)狀與潛力,讓你懂得制定對(duì)應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃與培養(yǎng)計(jì)劃,提升員工的個(gè)人價(jià)值,實(shí)現(xiàn)店鋪與員工的雙贏(yíng)。
類(lèi)別:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 講師:宋予 播放時(shí)長(zhǎng):01:08:28 目前學(xué)習(xí)人數(shù):4857
很多看似完美的營(yíng)銷(xiāo)策劃案,真正實(shí)施時(shí)用戶(hù)并不買(mǎi)賬,因?yàn)槟悴](méi)有找到真正的需求客戶(hù),也沒(méi)有更好的向客戶(hù)傳遞你的產(chǎn)品思想,如何才能確保營(yíng)銷(xiāo)流程契合用戶(hù)需求?本課程分享了無(wú)阻力營(yíng)銷(xiāo)流程的設(shè)計(jì)與打造,通過(guò)引入DMCL公式方法,實(shí)現(xiàn)思想滲透與營(yíng)銷(xiāo)流程的完美結(jié)合,有效提升文案策劃人員的專(zhuān)業(yè)水平。
類(lèi)別:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 講師:胡波 播放時(shí)長(zhǎng):00:41:53 目前學(xué)習(xí)人數(shù):6454
腦白金的軟文廣告影響力強(qiáng)大,很多用戶(hù)已經(jīng)被腦白金所洗腦,洗腦軟文的威力可見(jiàn)一斑。對(duì)文案策劃人員來(lái)說(shuō),如何才能寫(xiě)出膾炙人口的洗腦軟文?本課程通過(guò)對(duì)洗腦軟文的結(jié)構(gòu)、目的、類(lèi)型以及寫(xiě)作秘訣等不同角度的剖析,使你掌握洗腦文案的寫(xiě)作方法與策略,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人品牌與價(jià)值的雙重提升。
類(lèi)別:電商運(yùn)營(yíng) 講師:胡波 播放時(shí)長(zhǎng):01:22:33 目前學(xué)習(xí)人數(shù):12546
公司跨部門(mén)工作有時(shí)會(huì)出現(xiàn)雞同鴨講,溝而不通,導(dǎo)致合作失敗的局面。因此,為了順利實(shí)現(xiàn)彼此的共同目標(biāo),必須加強(qiáng)跨部門(mén)溝通與協(xié)作。本課程將針對(duì)跨部門(mén)溝而不通的原因進(jìn)行剖析,分享跨部門(mén)溝通的技巧,保障跨部門(mén)溝通到位,建立內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)意識(shí),化沖突為雙贏(yíng)。
類(lèi)別:綜合管理 講師:蔣小華 播放時(shí)長(zhǎng):01:35:14 目前學(xué)習(xí)人數(shù):58219
優(yōu)秀的中層管理者是企業(yè)老板的得力助手,更是員工敬重的領(lǐng)導(dǎo)。因此,作為企業(yè)承上啟下的一環(huán),中層管理者必須要提升自身的管理水平。本課程將從管理、執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)方面入手,帶你認(rèn)清自己的角色定位,提升工作效能與效率,做好目標(biāo)與計(jì)劃管理,懂得輔導(dǎo)與授權(quán),打造企業(yè)新中層。
類(lèi)別:綜合管理 講師:蔣小華 播放時(shí)長(zhǎng):02:01:02 目前學(xué)習(xí)人數(shù):27637
民營(yíng)企業(yè)要想做好內(nèi)部控制并不困難,關(guān)鍵是要理清思路,找對(duì)方法。本課程將為經(jīng)營(yíng)者分享一套能夠幫助企業(yè)快速建立內(nèi)部控制的體系——IFS20000財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)體系,幫助民營(yíng)企業(yè)掌握內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)要點(diǎn)與落地實(shí)施方法,夯實(shí)企業(yè)內(nèi)功。
類(lèi)別:財(cái)務(wù)管理 講師:嚴(yán)必俊 播放時(shí)長(zhǎng):01:27:05 目前學(xué)習(xí)人數(shù):12789
珠寶店的導(dǎo)購(gòu)與其他行業(yè)導(dǎo)購(gòu)相比,在形象氣質(zhì)、整體素質(zhì)、服務(wù)禮儀上都有著更高的要求。特別是在于職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí),更能識(shí)別優(yōu)秀與普通珠寶導(dǎo)購(gòu)的區(qū)別。如何成為優(yōu)秀的珠寶顧問(wèn)?本課程分享了珠寶終端的服務(wù)禮儀與規(guī)范,幫助你成功塑造職業(yè)珠寶導(dǎo)購(gòu)形象,提升珠寶品牌美譽(yù)度,讓百分百滿(mǎn)意的顧客體驗(yàn)不再遙不可及。
類(lèi)別:客戶(hù)服務(wù) 講師:馬婷婷 播放時(shí)長(zhǎng):03:10:42 目前學(xué)習(xí)人數(shù):9182
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