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賓至如歸的新樓盤交付服務(wù)（4集）
房地產(chǎn)現(xiàn)在進入了客戶時代，“交付”對業(yè)主來說是幸福生活的開始，同時也是開發(fā)商“下半場”生存戰(zhàn)的開場。那么什么形式的交付服務(wù)，才能讓業(yè)主體驗深刻？本課程分享了新樓盤交付服務(wù)的流程與服務(wù)要求，從服務(wù)準(zhǔn)備到資料檔案整理，引導(dǎo)企業(yè)服務(wù)人員形成一整套完善的人性化服務(wù)模式，讓新樓盤業(yè)主獲得賓至如歸的體驗服務(wù)。
類別：客戶服務(wù) 講師：尚超 播放時長：00:45:53 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：4847
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銀行主動服務(wù)營銷怎么做（4集）
面對越來越激烈的外部競爭環(huán)境，銀行只有做好主動服務(wù)營銷，提升全員服務(wù)水平與營銷能力，才能實現(xiàn)突圍。本課程將為你分享做好主動服務(wù)營銷的具體要求與方法，提升銀行職員的服務(wù)營銷意識與對客溝通水平，幫助銀行打造一支專業(yè)敬業(yè)的營銷團隊，提升網(wǎng)點業(yè)績。
類別：客戶服務(wù) 講師：劉歡儀 播放時長：02:19:14 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：10859
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連鎖藥店關(guān)聯(lián)銷售與服務(wù)技巧（6集）
連鎖藥店如果一味只做加法關(guān)聯(lián)銷售，短期雖然銷售量會提高，長期來看卻只會導(dǎo)致客流量下降，醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運營實戰(zhàn)派專家提醒你，正確的關(guān)聯(lián)銷售是要找到商品與服務(wù)之間的關(guān)聯(lián)。本課程將為你分享關(guān)聯(lián)銷售的加減乘除四大方法，呈現(xiàn)藥店賣點與銷售服務(wù)技巧，讓你的關(guān)聯(lián)銷售深入人心，贏得回頭客。
類別：市場營銷 講師：王成功 播放時長：02:53:40 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：7649
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抓住服務(wù)關(guān)鍵時刻，打造忠誠客戶（3集）
人們對服務(wù)往往存在誤解，只是把它局限為服務(wù)員。其實不然，每個行業(yè)每個崗位都具有服務(wù)性。服務(wù)的過程中難免會遇到不必要的麻煩和尷尬。本課程高級禮儀講師劉怡莎，將教你如何處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，提升內(nèi)在素養(yǎng)和服務(wù)意識，做好與顧客每個接觸節(jié)點的服務(wù)，打造客戶的忠誠度，以服務(wù)促進企業(yè)業(yè)績的提升。
類別：客戶服務(wù) 講師：劉怡莎 播放時長：01:12:39 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：27131
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物業(yè)管理精細(xì)化服務(wù)技巧運用（3集）
物業(yè)管理服務(wù)的同質(zhì)化，容易對企業(yè)行為產(chǎn)生誤導(dǎo)，同時免不了產(chǎn)生價格戰(zhàn)，市場前景不容樂觀。要突破這個局限，唯有做好精細(xì)化服務(wù)。本課程分享了房地產(chǎn)物業(yè)管理客服精細(xì)化服務(wù)技巧，通過操作規(guī)范與細(xì)節(jié)把控，實現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)的創(chuàng)新與提升，增強地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力。
類別：客戶服務(wù) 講師：葉國基 播放時長：01:32:55 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：8932
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