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劉小明

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國際注冊高級經理國家高級企業(yè)培訓師國際注冊高級采購師中國企業(yè)實戰(zhàn)派講師中華講師網(wǎng)特聘講師中山大學客座教授清華大學繼續(xù)教育學院客座教授華南理工大學繼續(xù)教育學院特聘講師QMS/EMS/OHSAS國家注冊高級審核員中國質量管理協(xié)會授予質量管理講師【工作背景】企業(yè)管理博士，工商管理碩士。十多年中高層企業(yè)實戰(zhàn)管理工作經驗，先后在拓璞電器集團、美的集團、中國超人集團擔任生產/質量經理，生產/質量總監(jiān)，副總經理兼管理者代表等職務，同時兼職在認證公司對國際標準化管理體系審核數(shù)年。擅長企業(yè)生產、質量和采購物流管理課程培訓。領域涉及食品、電子、機械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝等行業(yè)?！臼谡n風格】劉老師授課注重理論與實際相結合，對學員工作技能、良好習慣的培養(yǎng)，追求改變學員心態(tài)與觀念。近6年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓師經驗，外加擔任多家企業(yè)常年管理顧問，使本人對教育與培訓十分熟悉及了解?！P注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；——注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；——注重實效，以結果為導向為原則；——關注過程，以過程為實現(xiàn)績效的手段。講課風格生動、幽默及深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，把管理當故事講。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的效果。【講授課程】生產管理類：《5S/6S/7S/8S》《ESD靜電知識》《精益生產管理》《從技術走向管理》《8090后員工管理》《生產計劃與物料控制》《MTP中層管理技能提升》《從優(yōu)秀到卓越班組建設》《TWI一線主管技能提升》質量管理類：《檢驗員培訓》《QC七大手法》《全面質量管理》《PDCA管理培訓》《供應商質量管理》《質量意識與責任》《問題分析與解決》《零缺陷質量管理》《客戶抱怨與處理技巧》采購管理類：《供應商管理》《采購與供應鏈管理》《采購談判技巧與策略》《采購合同管理與規(guī)范》《倉儲管理與物流配送》《成本降低與供應商優(yōu)化》《采購人員綜合技能提升》《項目采購與招投標管理》《供應商開發(fā)、選擇和評估》【服務客戶】一、制造行業(yè)：電子：廈門龍僑、聯(lián)想集團、中興電子、旭日電子、深圳華陽、蘇泊爾、萬達機械：三一重工、廣東農機、沈陽機床、西安舍森、臺富機械、廣進、大連液力食品：蒙古酒業(yè)、河套酒業(yè)、蒙牛、統(tǒng)一、可口可樂、徐福記、億源食品、雨潤電器：日本松下、TCL電器、新飛電器、萬寶、利仁電器、艾美特、鴻雁、正泰家電：美的、華凌、萬寶、新寶、龍的、海信、TCL、創(chuàng)維、長虹、康佳、格蘭仕、飛科、帥康、格力、志高、奔騰、九陽、安吉爾、龍的、方太通訊：偉易達、偉創(chuàng)力、聯(lián)想、金立、鎢珍電子、HTL、德賽、三星、索尼、庫柏、酷派、國人通信家具：連天紅、森寶、穗寶床墊、廣東鴻業(yè)、正美、索菲亞、皇朝家具、廣東聯(lián)邦、曲美塑膠：東莞山富、南通強力、珠海三大、深圳旺鑫、深圳恒益達、深圳沐陽五金：廣東文華、深圳高飛、廣東振鴻、廣州現(xiàn)代、廣東五榮、三環(huán)鎖業(yè)、雅潔五金、匯泰龍、頂固、廣州大力、廈門凱立服裝：維珍妮、康華林、豐隆服飾、正華、以純、金利來、老爺車、奧康集團生物制藥：三金集團、三九制藥、白云制藥、升華集團、山東山松、遼寧諾康汽車：中國北車、中國南車、福田汽車、宇通客車、比亞迪、東風日產、廣州本田、廣西通用五菱、奇瑞汽車、金龍客車、三菱煙草：長春卷煙廠、韶關煙廠、梅州卷煙廠、云南卷煙廠二、電力行業(yè)：韶關電力、廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、茂名電力、廣西電力、貴州電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、佛山電力、南海電網(wǎng)欽州供電局、韶關供電局、桂林供電局、佛山供電局、華潤電力控股、廣東粵電集團、霍州煤電三、通信行業(yè)：廣州移動、清遠移動、清遠聯(lián)通、深圳移動、南京移動、福建移動、惠州移動、廣州電信、西安聯(lián)通、韶關移動、寧夏移動、韶關電信、中興通訊、貴州移動四、物業(yè)管理：深圳基金、中奧物業(yè)、廣東公誠、廣東金宇、珠港物業(yè)五、高校合作：清華大學、中山大學、華南理工大學、廣東工業(yè)大學、廣東外語外貿、韶關大學、廣東郵電學院、廣東金融學院、廣州大學、西北工業(yè)大學、肇慶大學、五邑大學、深圳大學、南京理工大學【客戶評價】◆“劉小明老師是我所遇到的國內最優(yōu)秀的企業(yè)管理培訓師之一！”——日本兄弟公司珠海分公司人力資源部賴經理 ◆“劉小明老師是中國最成功的實戰(zhàn)派培訓師之一，他的課程深受廣大學員歡迎！”——尚德（中國）培訓集團副總裁陳總裁 ◆“劉老師具有十多年大型企業(yè)管理經驗，培訓課程最容易讓員工理解接受?！薄袊宪嚾肆Y源部部長謝部長◆“聽朋友說，劉小明的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人，有血有肉，有情有理，聽了確實受益。” ——內蒙古河套酒業(yè)集團謝部長 ◆“劉小明老師講課聲情并茂，內涵豐富，我受到了很大的啟發(fā)。”——東風日產人力資源部范專員 ◆“我曾經聽過北京一些教授的課，感覺不錯?，F(xiàn)在聽了劉老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好?！?nbsp; ——清華大學繼續(xù)教育學院林教授 ◆“劉老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動性！” ——東莞市鎢珍電子公司陳先生 ◆如何做大、做強、做長是每個企業(yè)家日思夜想的重要問題，在所有的培訓課程中，劉老師的課程對我們企業(yè)是最實用、最有效、最能解決實際問題的培訓?！憬C錦集團有限公司董事長張錦福 ◆中國像劉老師這樣有水平的人很多，但像他一樣愿意扎扎實實為民營企業(yè)做實事。要做到他這種境界，沒有多年的實踐經驗和做事的扎實精神是不可能做到的?！憬瓊ズ？毓杉瘓F有限公司董事長陶海弟
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葛軍

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葛軍老師簡介中國培訓網(wǎng)金牌講師國內實戰(zhàn)派管理專家，資深培訓師、咨詢師,尤其擅長針對中高層管理技巧培訓和人力資源管理技能提升培訓；國家人力資源管理師認證培訓講師；青島遠達方略管理顧問工作室首席培訓師、咨詢顧問；通標標準技術（SGS）
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孫林峰

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1.基本信息企業(yè)內部規(guī)范管理顧問企業(yè)運營系統(tǒng)優(yōu)化咨詢師中國培訓網(wǎng)特聘講師英盛企管信息化研究中心主任工商管理學士，EMBA，有著二十二年企業(yè)運營管理經驗及咨詢管理經歷。曾服務于正光、祥旺、春源集團等知名企業(yè)，歷任教育訓練員、生產主管、計劃調度主任、制造副總、總經理助理、總經理等職位。企業(yè)內部管理規(guī)范及業(yè)務運營系統(tǒng)優(yōu)化咨詢師，對民營企業(yè)的內部管理規(guī)范、組織與流程優(yōu)化、管理實務模式構建、效率提升，成本管控有著豐富的實踐經驗。2.研究與咨詢項目企業(yè)經營轉型與升級企業(yè)管理規(guī)范與優(yōu)化企業(yè)業(yè)務運營與管控成本管控與效率提升薪酬管理與績效考核3.部分核心課程【生產管理課程】《生產計劃與貨期管理》《物控與倉儲管理》《生產成本全面改善》《現(xiàn)場在制品物流管控》《流水線工序安排與優(yōu)化》【員工教育課程】《企業(yè)管理職業(yè)化修煉》《主管人員管理技能提升》《中層干部素質提升》【質量管理課程】《如何加強過程品質管理》《如何建立品質保證體系》【企業(yè)貫標認證】《ISO系列國際標準講解》《內審員培訓》4.部分服務公司凱撒集團、天津應大服飾、潮陽樹德文具、深圳天倫印刷、汕頭樂立方玩具、汕頭凱旋包裝、廣東奧迪玩具(現(xiàn)奧飛動漫)、汕頭華達玩具、南海林岳橡膠、廣東祥旺集團、深圳博亞印刷、汕頭春源集團、潮陽皇威床上用品、汕頭華鷹設備、揭陽鉆寶電子、北京玖零互升、東莞快靈通電子、華特爾實業(yè)、洪興制衣、雅娜化妝品、廣利達工藝、美高寶玩具、型色家居、錦利鞋業(yè)等。5.輔導案例（節(jié)選）案例一、企業(yè)內部管理規(guī)范與優(yōu)化1.服務企業(yè)：廣東XX服飾有限公司2.服務內容：組織與流程建設、生產計劃管理規(guī)范、物料管理規(guī)范、品保體系完善。3.項目時間: 6個月 4.項目背景：在時裝化的市場背景下，公司出現(xiàn)了對市場反映遲鈍的不適應現(xiàn)象，市場業(yè)務出現(xiàn)大的滑坡，這時企業(yè)的很多問題出現(xiàn)了：組織結構不完善、職能職責不清晰，銷-產-供等重要環(huán)節(jié)運行不順暢，計劃管理薄弱，無法統(tǒng)領各環(huán)節(jié)協(xié)調運行，生產適應不了市場需求，小批量、多批次、貨期急導致內部運營成本居高不下。同時時裝業(yè)務經營不久，在管理上沿襲傳統(tǒng)的經營思維，企業(yè)業(yè)務發(fā)展遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。5.取得效果：項目組經過6個月的咨詢輔導與培訓，規(guī)范并完善了工廠組織結構及流程，建立了生產計劃模式，保證各環(huán)節(jié)業(yè)務的協(xié)調統(tǒng)一，提高了市場反映速度，貨期的準時率大大提高。同時規(guī)范健全了物料控制程序，使物料消耗得到了有效控制皮料損耗由原來的3.2%降低到2.3%；規(guī)范了品質保證體系，產品質量合格率顯著提升。案例二、企業(yè)流程優(yōu)化與績效管理1.服務企業(yè)：汕頭XX軟包裝設備有限公司2.服務內容：流程優(yōu)化、業(yè)績考核3.項目時間：6個月4.項目背景：汕頭XX設備是國內軟包裝印刷機行業(yè)明星企業(yè)，業(yè)務形勢很好。由于老板及相當一部分人員都是從老國企轉制而來，組織結構不合理，部門設置多、崗位多、機構臃腫，工作流程不順暢、很多管理職能缺失，積極性不高，效率低下，70%以上的訂單不能按時完成，對市場影響很大。 5.項目結果：項目組從組織結構及業(yè)務流程規(guī)范、及單機生產計劃管理模式建立兩方面開展咨詢工作。將部門重新劃分、職能重新界定、崗位職責重新界定，增加了計劃調度部門，著重將計劃崗、統(tǒng)計崗單列并賦予了新的職責，建立了單機生產計劃系統(tǒng)。同時，對企業(yè)薪酬體系、薪資結構進行了完善，建立了績效管理模式，進行績效考核，提高員工的積極性，（考核實施3個月，員工時計件工資在工價不變的情況下提高了5.8%）。經過規(guī)范完善以后，各項工作效率得到很大提高，尤其是計劃管理、單機生產組織方面貨期計劃明確、進度明確、出現(xiàn)的問題明確、解決起來有條理清晰，任務明確，深得公司肯定。案例三：汕頭XX包裝內部管理優(yōu)化汕頭XX包裝有限公司是一家從事食品包裝印刷的中小型民營企業(yè)，年產值約6 千萬。其主營業(yè)務定位于市場上食品零售商的個性化包裝需求，產品種類繁多、訂單量小，導致生產頻繁的換版換線，生產效率低、貨期無法保證，印刷質量事故頻發(fā)，造成大量浪費，工廠內部管理混亂，最主要的是三位股東分工不明確，不能有效溝通協(xié)調。每年5-10月份為生產旺季，情況更嚴峻。針對此種情形，企業(yè)提出內部規(guī)范管理需求，經過診斷確定從以下三個方面進行管理規(guī)范優(yōu)化：第一：規(guī)范企業(yè)內部各部門、各崗位間的分工與合作關系。完善組織結構、職能流程，崗位職責、工作要求與業(yè)務指標；說明：此項的目的明確各部門、各崗位的工作事項，以及相互之間的協(xié)助關系，讓各部門各崗位明確應該做什么。第二：完善公司員工薪酬體系，結合行業(yè)的工資水平給予整體薪酬水平調整；建立起績效考核體系，設立工資額度15%的考核金，進行業(yè)績考核。說明：此項的目的是讓大家知道要想得到更多，必須付出更多。促進大家爭取更多報酬的工作積極性。這是高效工作的根本。第三：結合企業(yè)實際情況，幫助規(guī)范完善內部管理實務：建立了生產計劃模式、物料控模式、品質管理模式，并給予培訓實施。說明：此項的目的是教會各崗位如何規(guī)范地開展各項管理實務，如何做每一項工作。這是高效工作的關鍵。經過8個月的輔導，取得了顯著效果：三個股東責任明確，各施其職；完善了組織結構、重新進行了崗位設置，規(guī)范了各部門各崗位職能職責、建立起工作流程；員工工作積極性高漲，生產現(xiàn)場井然，效率品質得到有效提升，相關數(shù)據(jù)如下： 1.生產效率方面：印刷同期提升11.5%；制袋同期提升15.3%； 2.質量事故損失：降低35.4%（3月與去年平均相比）； 3.材料消耗控制：同期降低0.65%； 4.材料存貨控制：同比降低12%。案例四、年度運營體系優(yōu)化與建設1.服務企業(yè)：1.服務企業(yè)：廣東XX玩具有限公司2.服務內容：優(yōu)化企業(yè)年度運營管控3.項目時間： 6個月4.項目背景： X X玩具有限公司是玩具行業(yè)的龍頭企業(yè)，管理基礎較好，部門職能清楚、組織結構健全，由于發(fā)展速度快，產、銷、人、發(fā)、財各部門業(yè)務開展經常脫節(jié)，企業(yè)整體運營效率低。項目組經過調研發(fā)現(xiàn)，公司在年度運營管理存在嚴重問題，表現(xiàn)在：年度經營計劃不規(guī)范、不客觀，且沒有分解到月、到部門，在具體的工作中，沒有明確具體的責任，也無法按年度目標來執(zhí)行，對目標的實現(xiàn)情況進行跟蹤、考核，這樣就導致各部門無法按照年度目標統(tǒng)一業(yè)務步調，嚴重影響整體運營效率。5.項目效果：根據(jù)企業(yè)具體運營情況，項目組為企業(yè)構造“以一年為一個循環(huán)”“以一季度（月）為一小單元”的業(yè)務管理系統(tǒng)，將企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、計劃有效地落實為行動。包括四個步驟：第一：目標計劃 --根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司年度經營目標計劃，并按季度、月度分解到基層各部門、責任崗位，變成可執(zhí)行的行動計劃。第二：明確責任 --明確各崗位職責、責任項目、績效指標、工作要求，根據(jù)年度經營計劃簽定目標責任書。第三：檢查跟蹤 --建立制度化、階段性的總經理監(jiān)督和指導機制，針對目標達成情況及出現(xiàn)的問題，找出原因，開展改進、改善活動。第四：績效評價 --對各崗位的工作行為進行相互考評，建立個人考評檔案；根據(jù)階段性目標和全年經營計劃目標的達成情況進行階段性考核和匯總考核，將個人利益與績效評價結果掛鉤。經過以上方案的建設、推行和實施，各部門按照計劃開展各自的工作，步調一致，整體運行效率大大提高，企業(yè)非常滿意。
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